よくあるご質問（FAQ）
注文できたか確認したい
ご注文完了後確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。
このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合かご注文が
完了していない可能性がございます。
ご要望の際はお問い合わせください。
商品の納期ついて
在庫有り商品引渡時期はご注文から1週間前後となっております。
納品書・領収書の発行について
領収書をご希望の際は備考欄に明記いただければ発行承ります。
その際、領収書のお宛名と但し書き等ご提示ください。
納品書は商品と同梱させてお送りしております。
ギフトラッピングはできますか
当店オリジナルのファブリックバッグにお入れし、
商品のサイズに合わせて、３種の紙袋からお渡し用の袋をご用意させていただきます。
S(幅180×高さ160×奥行120mm) M(幅375×高さ270×奥行170mm) L(幅510×高さ420×奥行180mm)
カタログはありますか？
現在ご用意がございませんが、
商品は全てサイトに掲載しております。
商品について
オーダーメイドは可能ですか？
ご検討ありがとうございます。
お時間は頂戴致しますが、ご希望の革・部位・お色で製作することも可能です。
ご要望の際はお手数をおかけしますが、お問い合わせください。
商品により納期は変動致します。
（通常約２ヶ月程）
個体によって色や柄はかなり変動しますか？
クロコダイルの特徴である「腑」といわれる自然な模様があり、
部位により大きさ、形は異なり、また同じ部位でもクロコダイル
それぞれの個性がございます。色目につきましても、その時の気象条件などにより
染め上がり具合に多少の違いが生じる場合もございます。
お手入れについて
革の保管方法を教えてください。
直射日光が当たらない、高温多湿を避けた風通しの良い場所に保管してください。
日常のお手入れ方法を教えてください。
水に濡れてしまいました。
水分は皮革の傷みや損傷、変色の原因となりますので、
水に濡れてしまった場合は、すぐに乾いた布で水分をおふき取りください。
クロコダイルは水分に弱く、乾いた後も、あとが残る可能性がございますので、
充分ご注意下さいませ。
撥水加工はできますか？
ご注文の際にご選択が可能となっております。（追加の加工日数を頂きます。）
Irmao e Irmaでは、汚れが目立ちやすい、淡いお色の革や、ヒマラヤの革への加工をおすすめしております。
詳しくは、パールトーン加工についての項目をご覧ください。
配送について
発送後、商品はどのくらいで到着しますか？
配送先地域により到着日数は異なりますが、
商品発送後、2－3営業日で発送致します。
地方発送はしていますか
ヤマト宅急便にて全国への発送を行っております。
送料は1000円（沖縄・北海道・東北は2000円）となっております。